Vorige week was het de derde keer op rij dat een bepaalde winkel met basics een item niet op voorraad had. Bestellen kon wel. Ik bedankte vriendelijk (nou ja, niet zo vriendelijk) en besloot er nooit meer terug te komen. Het is één van die irritatie opwekkers die een winkel voor mij eeuwig impopulair maakt. Dit is mijn winkel irritatie top 10.
Hoewel ik niet tegen online shoppen ben, vind ik een echte winkel toch het leukste. De echte beleving. Tof als een concept van A tot en met Z klopt. Fijn om daar ook nog een leuke verkoper bij te krijgen. Maar soms gaat het ook mis. Dit zijn mijn 10 winkel turn-downers, ofwel winkelverschrikkers.
1. Winkel die de eigen collectie niet kent
Er zijn winkels (echt waar) die hun eigen collectie niet kennen. Hoe kan je in een flagshipstore werken en niet weten wat er op de catwalk voorbij is gekomen? Niet weten of je het al hebt of nog gaat krijgen. Kennis van de collectie en de achterliggende gedachte van de ontwerper ademen, lijkt mij toch het minimale. Als jij geen interesse hebt in de ontwerper van het merk waarvoor je werkt, speel dan niet het uithangbord van een winkel. Als jij jouw eigen merk niet serieus neemt, is de kans klein dat jouw interesse in mij wel oprecht is. Eerlijk gezegd, vraag ik me af of jij jezelf uberhaupt serieus neemt.
2. Toch met linnen komen aanzetten
Dat ik je, terwijl ik in het pashokje sta, vraag of je er ook een top bij hebt. Dat ik vraag om een item dat low maintenance is en niet kreukt. En dan toch die linnen top de paskamer in proberen te duwen… Of dat ik aangeef niets met bling bling te willen of geen gouden elementen. En keer op keer het toch even proberen.
3. Een verklaring eisen
Ik vind het fijn als iemand zich verdiept. Zich probeert in te leven om me beter te begrijpen. Maar hé, er is een limiet. Ik ben je geen verklaring schuldig en hoef me al helemaal niet te verantwoorden waarom ik iets wel of niet wil.
4. Ik heb het zelf ook
Is dat een selling point?
5. Het is de trend
Tja, ik maak liever mijn eigen regels. Bij deze raak je me echt kwijt.
6. Het is in de uitverkoop
En dan is het dus opeens wel leuk?!
7. Basics niet op voorraad
Ik noemde ‘m al. Een winkel die grossiert in basics van een bepaald merk. Tuurlijk kan het dat je een item een keer niet op voorraad hebt, maar standaard me keer op keer laten terugkomen. Je neemt dan toch de belofte van je eigen winkel niet serieus? En mij dan dus duidelijk ook niet. Alsof de blauwe cupjes bij Nespresso standaard zijn uitverkocht, dat kun je je toch niet voorstellen.
8. Winkels waar ze aardig zijn als je koopt
Ik begrijp heel goed dat je die klant die veel gaat kopen met alle egards bedient (en dat die wel dat glas champagne krijgt waar ik naar snak). Maar als je mij nog een keer wilt terugzien, mag je ook aardig zijn als ik een keertje niets bij je koop.
9. We kunnen het innemen
Ik weet heus dat je heel veel kledingstukken prima kunt uitleggen of innemen. Maar prijs niet aan om een jasje twee maten om te bouwen. Een broek uitleggen of inkorten mag je gerust aanbieden. Dat ene jasje net iets meer taille geven, mag ook. Maar als ik een item van tig euro koop, wil ik dat het past. Anders is het niet voor mij bedoeld. Dus hou op me te overtuigen!
10. Hoofd in pashokje steken
Ik ben niet preuts. Maar dat betekent niet dat je ongevraagd je hoofd het pashokje insteekt. Als ik wil dat je mijn borst in mijn bh legt bij het passen, zal ik het je heus vragen. En als ik wil dat je mij in dat rokje helpt, dan geef ik dat aan.
Ik begon met 5 winkelverschrikkers. Het werden er 10. Gelukkig realiseer ik me ook dat sommige winkels wel 20 redenen hebben om er keer op keer binnen te wandelen. En ergens heb ik zo’n vermoeden dat er nog veel grotere winkelverschrikkers bestaan. Deel je ze?
Reacties (0)